Preguntas frecuentes
SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
¿QUÉ TIPO DE PRENDAS OFRECEN?
En Sissi Romano ofrecemos una cuidada selección de ropa femenina, incluyendo vestidos, blusas, pantalones, faldas y accesorios, pensados para mujeres que buscan estilo, comodidad y elegancia en su día a día.
ENVÍOS Y ENTREGAS
¿A QUÉ LUGARES REALIZAN ENVÍOS?
Realizamos envíos internacionales a múltiples países. Los plazos y condiciones pueden variar según el destino.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Para envíos con destino a España, el plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles desde el despacho del pedido.
Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como controles aduaneros, incidencias logísticas o condiciones climáticas.
¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN UNA TIENDA FÍSICA?
No. Actualmente operamos exclusivamente en línea y no contamos con tiendas físicas. Todos los pedidos se envían directamente a la dirección indicada por el cliente.
¿PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Sí. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
El envío estándar es gratuito.
También ofrecemos opciones de envío prioritario o exprés con coste adicional, el cual se mostrará claramente durante el proceso de compra.
PAGOS Y SEGURIDAD
¿ES SEGURO COMPRAR EN SU TIENDA?
Sí. Utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger tus datos personales y financieros durante todo el proceso de compra.
Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras y certificadas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO SI NO ESTOY SATISFECHA?
Sí. De acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en buen estado.
¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?
Escríbenos a 📧 soporte@sissiromano.store, indicando tu número de pedido (SR-XXXX) y el motivo de la solicitud.
Nuestro equipo te guiará paso a paso durante el proceso.
¿OFRECEN GARANTÍAS EN SUS PRODUCTOS?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 14 días desde la fecha de entrega frente a defectos de fabricación o errores en el envío.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Sissi Romano es una marca operada por QUEEN INTERNATIONAL VENTURES LLC (Wyoming, Estados Unidos), dedicada a la venta online de moda femenina a nivel internacional.
Para cualquier consulta adicional, puedes contactarnos en:
soporte@sissiromano.store
https://sissiromano.store/pages/contact